职场需要什么样的榜样

添加时间：2014-06-10 09:01:53，浏览量：22 次

这个时代，职场需要什么样的榜样？我的回答是，拥有态度的那个。

态度决定一切，态度是……态度能……态度成为这公司里、同事间广为流传的 Buzz Word，你可能还会把它“融会贯通”地体现在工作和生活的各个角落——挂在自己桌前，写在风行于世的 BLOG、MSN ä¸Š ,昭告天下“我是多么重视态度”。我们心想态度问题真是深入人心了，我们的客户、商业伙伴、访客们一定是受到了非常好的服务、合作和 å¯¹å¾…了吧。

结果呢 ? ç»å¤§å¤šæ•°çš„人关于态度的口号喊得很响亮、很一致，但是和实际行动却大相径庭。大从企业对消费者的服务，小到人与人之间的互动，态度很多时候只是挂在嘴上的口号。相当多的企业对于员工面对消费者的服务方面的培训不到位，处理消费者投诉时的不当处理经常导致企业的形象受损。态度在我们自身强大之后尤其要提, è¦åŸ¹è‚²ä¸€ ä¸ªå“ç‰Œï¼Œå¢žå¼ºå…¶ç¾Žèª‰åº¦ï¼Œæ‹¥æœ‰å¿ å®žçš„消费群是多么不容易的事情，毁坏它，起因于瞬间一个小小的“态度”问题，对于企业，这是何等的“大”教训。

态度问题也出现在企业内部，企业的运作要成功，需要靠企业内部各部门之间的合作、相互扶持与支援。要能拥有顺畅的运作，除了有制度及系统之外，同事之间的合作 æ€åº¦æ˜¯é‡è¦çš„。缺少正确的合作态度，制度和系统很容易成为官僚。在企业间的跨部门 åˆä½œï¼Œæœ€ç»å¸¸å¬åˆ°æˆ–见到的现象便是冷漠，事不关己，已不关心：“哦，这个事情不是我 è´Ÿè´£çš„，你去找别人吧，我很忙”;“我那时候还没来呢，我也不知道”;“我们部门负责的就是这部分，下面是别的部门在管，你自己去问好了”。结果，同事之间、部门之间从 æ­¤è®¾èµ·å£åž’，唯恐惹事上身，并自诩为这是高明的处事之道。没有人愿意担当责任，也不 å†æœŸæœ›å¾—到别人的帮助，人情淡了，心也冷了，上班不再幸福快乐，个个哀叹“压力好大，活得真累”。

对我而言，值得鼓励的合作态度是将所有与自己负责的领域相关的事务当成是自己的事一样积极地参与。你的积极和热情终究会影响他人，带动团队的气氛，共同 åˆä½œå°†äº‹æƒ…完成。在参与解决事情的过程中，你的学习也是你最大的收获，这些收获的 ç´¯ç§¯ä¾¿æ˜¯ä½ çš„资产。

另外一个我相当重视的态度便是谦虚。在很多人身上谦虚与成功是成反比的两条曲线。通常一个人愈成功，他 / å¥¹æ„ˆæˆåŠŸï¼Œä»– / å¥¹å°±æ„ˆä¸è°¦è™šã€æ„ˆè‡ªå‚²ã€‚骄傲的态度最容易 è®©äººå½¢æˆå¯¹äººã€äº‹ã€ç‰©çš„盲点，而最终败在自己的盲点之下。

职场不是死水一片，人来人往的流动执掌着职场的潮汐，今天是被你训斥的供应商那边的人，被你呼来喝去的下属，被你拒绝帮助的同事，遭遇你冷眼的访客，明天可能就 æ˜¯ä½ å¯¹é¢è°ˆåˆ¤æ¡Œä¸Šçš„客户代表、是决定你项目成败的决策人。那个时候，你才悔不该当 åˆå— ? å¤ªè¿Ÿäº†ã€‚

在文章结束的时候，和大家分享我的一个信念。人在职场，命运靠自己执掌 ,“端正 æ€åº¦ã€æ˜Žç¡®ç›®æ ‡ã€å‹‡å¾€ç›´å‰ã€å®žçŽ°æ¢¦æƒ³â€!